Versand und Rückgabe
MILAAU Möbel werden mit großer Sorgfalt bis ins Detail gefertigt – auch bei der Vorbereitung für den Transport. Jede Bestellung wird entsprechend ihrer Größe, Konstruktion und dem Lieferort gesichert.
Lieferung großer Möbel
Größere Möbel wie Tische, Kommoden oder Schränke versenden wir in der Regel auf einer Palette. Je nach Produkt kann das Möbelstück zusätzlich in einer Schutzkiste oder einer individuell angefertigten Transportkonstruktion gesichert werden.
Die Standardlieferung umfasst den Transport an die angegebene Adresse, in der Regel bis zum Gebäudeeingang oder zum ersten baulichen Hindernis.
Eine Lieferung mit Unterstützung beim Tragen ins Zuhause, Auspacken oder Montage kann vor dem Kauf individuell vereinbart werden.
Annahme der Lieferung
Wir verpacken unsere Möbel mit großer Sorgfalt, sodass Transportschäden nur sehr selten auftreten. Dennoch empfehlen wir, den Zustand der Sendung bei der Annahme zu prüfen.
Weist die Verpackung sichtbare Schäden auf, sollten Sie diese am besten vor dem Auspacken fotografieren und den Frachtführer um die Aufnahme eines Schadensprotokolls bitten.
Prüfen Sie nach dem Auspacken auch das Möbelstück selbst. Sollten Sie einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte und senden Sie uns Fotos der Verpackung und des Produkts. Wir unterstützen Sie bei den weiteren Schritten.
Rückgabe
Versandfertige Produkte, die weder individuell angefertigt noch nach individuellen Vorgaben geändert wurden, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Das zurückgesandte Produkt muss unbenutzt, vollständig und für den Transport angemessen gesichert sein. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
Möbel, die in einer ausgewählten Konfiguration, Abmessung oder Ausführung bestellt werden, werden nach Eingang der Bestellung individuell gefertigt und sind keine Lagerprodukte.
Die ausführlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kosten und Umfang der Lieferung
Die Lieferkosten und der Leistungsumfang werden im Warenkorb angezeigt oder vor Annahme der Bestellung individuell bestätigt.
Die Lieferung großer Möbel, internationale Lieferungen, schwer zugängliche Lieferorte sowie zusätzliche Leistungen wie Unterstützung beim Tragen ins Zuhause oder Montage können eine individuelle Abstimmung erfordern.
Fragen vor dem Kauf
Wenn Sie Fragen zur Lieferung, zum Tragen ins Zuhause, zur Montage oder zur Liefermöglichkeit an einen bestimmten Ort haben, schreiben Sie uns bitte vor dem Kauf an: hello@milaau.com