Dostawa i zwroty

Meble MILAAU wykonywane są z dużą dbałością o detal — również na etapie przygotowania do transportu. Każde zamówienie zabezpieczamy odpowiednio do jego wielkości, konstrukcji i miejsca dostawy.

Dostawa dużych mebli

Większe meble, takie jak stoły, komody czy szafki, wysyłamy najczęściej na palecie. W zależności od rodzaju produktu mebel może być dodatkowo zabezpieczony w ochronnej skrzyni lub indywidualnie przygotowanej konstrukcji transportowej.

Standardowa dostawa obejmuje transport pod wskazany adres, najczęściej do wejścia do budynku lub pierwszej przeszkody architektonicznej.

Dostawa z wniesieniem, rozpakowaniem lub montażem może zostać ustalona indywidualnie przed zakupem.

Odbiór przesyłki

Meble pakujemy z dużą starannością, dlatego uszkodzenia w transporcie zdarzają się bardzo rzadko. Mimo to warto sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

Jeśli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia, najlepiej wykonać zdjęcia przed rozpakowaniem i poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody.

Po rozpakowaniu sprawdź również sam mebel. Jeśli zauważysz uszkodzenie, skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia opakowania oraz produktu. Pomożemy przejść przez dalszy proces.

Zwroty

Produkty dostępne do wysyłki, które nie zostały wykonane ani zmodyfikowane na indywidualne zamówienie, można zwrócić w terminie 14 dni od odbioru.

Zwracany produkt powinien być nieużywany, kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.

Meble zamawiane według wybranej konfiguracji, wymiaru lub wykończenia powstają indywidualnie po złożeniu zamówienia i nie są produktami magazynowymi.

Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy opisuje Regulamin.

Koszt i zakres dostawy

Koszt dostawy oraz jej zakres są widoczne w koszyku lub potwierdzane indywidualnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

Dostawy dużych mebli, dostawy międzynarodowe, lokalizacje trudno dostępne oraz usługi dodatkowe, takie jak wniesienie lub montaż, mogą wymagać indywidualnego ustalenia.

Pytania przed zakupem

Jeśli masz wątpliwości dotyczące dostawy, wniesienia, montażu lub możliwości dostawy do konkretnego miejsca, napisz do nas przed zakupem: hello@milaau.com